Etica e conformità

LINET Group e le sue società controllate si impegnano a osservare la massima onestà nella conduzione di qualsiasi attività d'impresa, senza ricorrere in alcun modo a pratiche illecite o di corruzione, nonché a stabilire e mantenere un programma efficace di Conformità.

Strategia di etica e conformità

business

CONTINUITÀ AZIENDALE

Il piano di continuità aziendale LINET comprende gli aspetti di Prevenzione, Preparazione, Risposta e Ripristino per il caso di eventi critici e relative conseguenze.
 
Gli obiettivi di questo piano sono:
– effettuare la valutazione dei rischi
– definire e dare priorità alle attività aziendali critiche
– stabilire immediate misure di risposta a eventi critici
– stabilire strategie e misure da adottare per preservare l'operatività di LINET

CODICE DI CONDOTTA

Il nostro Codice di condotta aziendale stabilisce le linee guida da seguire per mantenere il rispetto delle normative vigenti e per agire secondo gli standard etici più elevati nelle nostre attività d'impresa quotidiane.

SODDISFAZIONE DEI CLIENTI

Poiché l'opinione dei nostri clienti è per noi di fondamentale importanza, abbiamo istituito un sondaggio sulla soddisfazione della clientela per la misurazione dell'indicatore Net Promoter Score (NPS). Il sistema Net Promoter Score (NPS) è una metrica utilizzata nella misurazione della soddisfazione della clientela per capire come i nostri clienti percepiscono la nostra gamma di prodotti e servizi.
 
I nostri risultati NPS complessivamente pari a 32 sono da considerarsi superiori alla media nel settore delle attività commerciali B2B.

RENDICONTAZIONE FINANZIARIA

In LINET stabiliamo e manteniamo controlli interni sulla rendicontazione finanziaria al fine di gestire e preservare le nostre attività e risorse e di garantire l'integrità e l'affidabilità delle nostre procedure e informazioni finanziarie.

INNOVAZIONE

Siamo costantemente alla ricerca di nuove soluzioni e migliorie tecniche che ci rendano unici e imbattibili. Tuttavia, il nostro obiettivo rimane il miglioramento dell'outcome per i pazienti e del flusso di lavoro per gli operatori sanitari. Pertanto i nostri prodotti sono progettati affinché il cliente possa utilizzare al massimo il potenziale tecnologico e funzionale dei prodotti LINET.

LINET è titolare di 72 brevetti e 94 marchi.

SCELTA DEI FORNITORI

Prima di stabilire qualsiasi partnership, eseguiamo un apposito audit per verificare la conformità del fornitore ai nostri criteri. A tal fine esaminiamo la sua credibilità aziendale, il suo ambiente di lavoro e le sue procedure di produzione. Naturalmente valutiamo in dettaglio le singole offerte e i contratti, oltre alla qualità e alle certificazioni previste per i prodotti. 
Inoltre instauriamo con i nostri principali fornitori un sistema automatico di feedback mensile che valuta tutte le loro prestazioni.
 
L'80-90% dei nostri fornitori provengono dall'UE.

Ethics hotline

 
 
We want to build mutual trust. That's why we have introduced a whistleblower protection programme that allows you to report breaches anonymously. Both our employees and, for example, our business partners can take advantage of this option.  
 
The basis of the whistleblower protection is the ethics hotline, which is operated for us by BDO Audit s.r.o., ID No. 45314381. By clicking on the link you can anonymously submit a report or follow the processing of a report already submitted. 
 
 
Details of who can submit a notification, what can be notified, how the notification is handled and how your personal data is protected can be found here.

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