Ética y cumplimiento

LINET Group y todas sus filiales se comprometen a llevar a cabo actividades empresariales de forma honesta, sin recurrir a prácticas corruptas ni de soborno, y a establecer y mantener un programa de cumplimiento normativo eficaz.

Ética y estrategia de cumplimiento
Material para descargar
Informe ASG

Ética y estrategia de cumplimiento

CONTINUIDAD EMPRESARIAL

El plan de continuidad empresarial de LINET incorpora la prevención, preparación, respuesta y recuperación durante incidentes graves y sus efectos.

Los objetivos de este plan son:

– llevar a cabo una evaluación de la gestión de riesgos

– definir y dar prioridad a las funciones empresariales fundamentales

– especificar una respuesta inmediata a incidentes graves

– detallar las estrategias y acciones que se deben tomar para permitir que LINET siga en activo

CÓDIGO DE CONDUCTA

Nuestro código de conducta empresarial establece las directrices que necesitamos para cumplir la ley y actuar de acuerdo con los estándares éticos más exigentes en nuestras actividades empresariales diarias.

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Dado que las opiniones de nuestros clientes son fundamentales para nosotros, lanzamos una encuesta de satisfacción del cliente que mide la puntuación neta del promotor (NPS, por sus siglas en inglés). La NPS es un método que se utiliza para medir la satisfacción de los clientes para comprender cómo nuestros clientes perciben nuestros productos y servicios.

El resultado global de nuestra NPS es 32, que se considera por encima de la media en los negocios entre empresas.

INFORMACIÓN FINANCIERA

En LINET, establecemos y mantenemos controles internos sobre la información financiera para gestionar y preservar nuestro negocio y activos y para garantizar la integridad y la fiabilidad de nuestros procesos de información financiera.

INNOVACIÓN

Buscamos constantemente nuevas soluciones técnicas y mejoras que nos hagan únicos e inigualables. No obstante, seguimos con nuestro objetivo de mantener la atención en la mejora de los resultados de los pacientes y del flujo de trabajo de los asistentes. Por ello, nuestros productos están diseñados para que el cliente pueda aprovechar al máximo el potencial tecnológico y funcional de los productos LINET.

LINET posee 72 patentes y 94 marcas registradas.

SELECCIÓN DE PROVEEDORES

Antes de establecer cualquier asociación, llevamos a cabo una auditoría que inspecciona el cumplimiento de nuestros criterios por parte del proveedor. Revisamos su credibilidad empresarial, entorno laboral y operaciones de producción. Por supuesto, tenemos en cuenta las especificaciones de ofertas individuales, contratos y la calidad y certificaciones de los productos.

Con nuestros principales proveedores, tenemos un sistema automático de comunicación mensual que evalúa exhaustivamente su rendimiento.

El 80-90 % de nuestros proveedores son de la UE.

Ethics hotline

We want to build mutual trust. That's why we have introduced a whistleblower protection programme that allows you to report breaches anonymously. Both our employees and, for example, our business partners can take advantage of this option.

The basis of the whistleblower protection is the ethics hotline, which is operated for us by BDO Audit s.r.o., ID No. 45314381. By clicking on the link you can anonymously submit a report or follow the processing of a report already submitted.

I WANT TO FILE / FOLLOW A REPORT

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